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SUMMARY:Kommunikation und Konfliktmanagement
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DESCRIPTION:Zur Steigerung der eigenen Kompetenz und Motivation kommt der 
 Kommunikation eine immense Bedeutung zu. Das “Wie“ ist häufig wichtig
 er als das “Was“. Somit können Veränderungen im “Wie“ zu deutlic
 hen Verbesserungen im Umgang mit Kollegen\, Freunden und auch mit der Fami
 lie führen. Im Workshop werden psychologische Ansätze einer erfolgreiche
 n Gesprächsführung vorgestellt. Problembehaftete Kommunikationsmuster un
 d Ursachen der Konfliktentstehung werden näher beleuchtet und es werden M
 öglichkeiten der Deeskalation und Wege der Konfliktbewältigung aufgezeig
 t. Im weiteren Verlauf wird das Erlernte in Gruppen bearbeitet und mittels
  Rollenspielen vertieft. Durch Feedback und Abgleich werden persönliche S
 tärken deutlicher erkannt und können persönlich effektiver genutzt werd
 en. Der Workshop richtet sich an Unternehmer\, Führungskräfte und Besch
 äftigte mit Personalverantwortung\, die durch verbesserte Kommunikation d
 ie eigene Zufriedenheit sowie die Motivation und Leistung ihrer Beschäfti
 gten steigern wollen. Die Schulung wird mit Bewegungselementen aus der neu
 en Rückenschule aufgelockert. Inhalte: Begriffserklärung Psychologische 
 Grundlagen Kniffe zur Steigerung der eigenen Wirksamkeit Basismodelle der 
 Kommunikation Wirkung von verbaler und nonverbaler Kommunikation Selbstbil
 d - Fremdbild Ressourcen entwickeln durch Fragen stellen Aktive Konfliktbe
 wältigung und Deeskalation Übungen\, Rollenspiele\, Reflexion Bewegungse
 lemente
LOCATION:Fachverband SHK Thüringen\, Lossiusstraße 1\, 99094 Erfurt\, -
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