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SUMMARY:Vertriebsschulung für den Innen- und Außendienst
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20181022T090000
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DESCRIPTION:Im Workshop lernen Sie die wichtigsten Instrumente für einen 
 erfolgreichen Vertrieb kennen\, ausgehend von der telefonischen Kaltakquis
 e über den ersten persönlichen Kontakt mit Ihren Kunden bis zum Vertrags
 abschluss. Sie reflektieren\, wie Ihr persönlicher Verhaltensstil Ihre T
 ätigkeit im Innen- und Außendienst beeinflusst. Gemeinsam erarbeiten Sie
  Möglichkeiten und wenden Methoden an\, um mit spontanen Situationen im V
 ertrieb erfolgreicher umgehen zu können. Das erlernte Wissen wird an prax
 isnahen Beispielen ausprobiert und in Rollenspielen vertieft. Die Auswertu
 ng erfolgt über Videotechnik. Der Workshop richtet sich an Führungskräf
 te und Beschäftigte im Vertrieb. Inhalte: Kommunikationsstile - Wirkung v
 on Sprache\, Stimme und Mimik Erfolgreich ins Telefonat einsteigen Wie Sie
  die Sekretärin überwinden Präsentation Ihres Unternehmens - Wie Sie In
 teresse wecken Akquisetätigkeit effektiver gestalten Techniken der Termin
 vereinbarung anwenden Gesprächsleitfaden erarbeiten Professionelles Gespr
 ächsverhalten - auch in kritischen Situationen sicher sein Mit Einwänden
  des Kunden souverän umgehen Einfluss der persönlichen Einstellung auf d
 as Kundenverhalten Menschenkenntnis - Kunden besser verstehen Mentale Stä
 rke - eigene Emotionen wahrnehmen und erfolgreich steuern Schwierige Gespr
 ächssituationen meistern Übungen\, Fallbearbeitung\, Rollenspiele
LOCATION:Fachverband SHK Thüringen\, Lossiusstraße 1\, 99094 Erfurt\, -
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